LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS

AVISO DE PRIVACIDAD PARA LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

VDE SUITE COLOMBIA SAS, identificada con NIT 901.382.293, con domicilio en Cr. 58 A 65-23, Itagüí, Antioquia, Colombia (en adelante, “EL RESPONSABLE”), en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, pone en conocimiento la siguiente Política de Tratamiento de Datos Personales.

  1. Responsable del tratamiento

  2. Finalidades del tratamiento

    Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades específicas y legítimas:

    • Gestionar la comunicación comercial y brindar información sobre nuestros productos y servicios.
    • Ejecutar, mantener y dar cumplimiento a la relación contractual (prestación de servicios, facturación, soporte).
    • Realizar actividades de mercadeo, promoción y publicidad de nuestros servicios.
    • Gestionar los procesos de selección de personal y la relación laboral con nuestros empleados.
    • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
    • Gestionar alianzas comerciales con proveedores y socios.

  3. Derechos de los titulares

    Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

    • Conocer, acceder, actualizar y rectificar sus datos.
    • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
    • Ser informado sobre el uso que le damos a sus datos.
    • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
    • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando aplique.
    • Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

  4. Procedimiento para ejercer sus derechos (Consultas, Reclamos, Revocación)

    Para ejercer sus derechos, envíe una comunicación al correo [email protected], indicando:

    • Nombre completo, número de identificación y datos de contacto.
    • Descripción clara de la solicitud.
    • Documentos que acrediten su identidad y, en su caso, su representación legal.

    Plazos de respuesta

    • Consultas: máximo 10 días hábiles.
    • Reclamos (rectificación, actualización, supresión): máximo 15 días hábiles. Si no es posible responder en ese plazo, le informaremos los motivos antes de su vencimiento y señalaremos una nueva fecha, que no superará los 8 días hábiles siguientes.

  5. Transferencias y transmisiones de datos

    Sus datos personales podrán ser compartidos con:

    • Proveedores de servicios (hosting, soporte técnico o nube), bajo contrato que garantice la confidencialidad.
    • Autoridades administrativas o judiciales que lo requieran en ejercicio de sus funciones legales.
    • Terceros con los que exista una relación contractual que justifique la transmisión.

    Nos comprometemos a que dichas transferencias cumplan con la ley y a informarle si existen cambios sustanciales en este sentido.

  6. Medidas de seguridad

    Hemos implementado medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger sus datos contra pérdida, adulteración, acceso no autorizado o uso fraudulento. Estas incluyen, pero no se limitan a: controles de acceso físico y lógico, protocolos de cifrado y políticas internas de confidencialidad para nuestro personal.

  7. Tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes

    Nuestros servicios y página web no están dirigidos a menores de edad, por lo que no recolectamos datos de ellos de manera consciente. Si usted es padre/madre y detecta que su hijo nos ha proporcionado datos, contáctenos para su supresión.

  8. Vigencia y conservación de los datos

    Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, mientras exista una relación contractual o legal que lo justifique, o durante el tiempo requerido por disposiciones legales aplicables.

  9. Modificaciones a la política

    Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web https://vde-suite.com y contendrá la nueva fecha de vigencia.

Última actualización: 15 de diciembre de 2025.

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