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CRM (Customer Relationship Management), herramienta funcional, rentable y sumamente versátil que permite administrar de manera óptima la interacción con sus clientes e incorpora a su organización (sin importar el tamaño de ésta) una administración basada en los prospectos y clientes.
Nos permite la gestión y seguimiento de las ventas desde el primer contacto con el cliente potencial hasta los servicios post venta.
Permite el registro de datos de una persona física o moral que puede ser generada desde prospectos y convertirla en cuenta
Se utiliza para la gestión de los datos personales de aquellos individuos que pertenecen a las empresas u organizaciones de los clientes
Permite realizar cotizaciones a partir del catálogo de productos y del catálogo de servicios de la empresa y así llevar un registro de cada cotización por cliente
Administración del catálogo de servicios de la empresa y sus precios
Permite llevar un inventario de los productos de la empresa y relacionarlo con los proveedores
Seguimiento a equipos o productos vendidos para llevar un seguimiento de éstos
Perspectiva con posibilidades de generar ingresos abundantes
Nos permite realizar estrategias comerciales de una empresa, donde se podrán administrar cuentas, contactos y prospectos, así como sus respectivas campañas.
Nos permite la gestión de un lead, es decir, contactos de una base de datos, llevándolo hasta el punto de convertirse en cliente potencial
Administración de campañas de marketing para llevar un seguimiento preciso de gastos en campañas, audiencia (clientes) objetivo, efectividad, ROI, etc
Nos permite la administración de proyectos relacionados con los clientes, es posible mantener un registro de cada actividad, su avance, casos relacionados, documentos, etc.
Es posible mantener un registro de cada proyecto, su avance, casos relacionados, documentos, etc
Las actividades quedan registradas dentro del proyecto junto con su duración en horas y pueden ser asignadas a diferentes usuarios
Logros o fases de proyecto que se asignan a un proyecto y usuario y además tienen una fecha para su terminación
Nos ayuda a gestionar casos de servicio o soporte por email, teléfono, web, etc. El sistema de gestión de casos administra en un sólo lugar el seguimiento de clientes y actualiza los registros en cada cambio de estatus.
Permite la asignación de un identificador único a cada solicitud de servicio o soporte al cliente
Se pueden organizar según categoría y estado. Los clientes pueden tener acceso a las preguntas frecuentes publicadas desde su portal de clientes
Es posible mantener un registro de cada contrato, su avance o progreso, actualizaciones, documentos, etc
Es una característica adicional al CRM en la que puedes realizar la gestión de productos, proveedores, tarifas, órdenes de compra,
pedidos, presupuestos y facturas
Le permitirá generar un CFDI conforme a las disposiciones oficiales del SAT y las leyes fiscales mexicanas en versión 3.3
Permite generar órdenes de compra a proveedores (incluso de manera automática) en base a las compras registradas en el sistema
Permite guardar los datos más importantes de los proveedores y emitirles órdenes de compra desde el mismo lugar
Permite asignar precios diferenciados a productos y servicios según criterios. Cada lista de precios puede tener una moneda distinta
La instalación de ésta plataforma es el proceso fundamental por medio del cual los nuevos programas son transferidos a un computador con el fin de ser configurados, y preparados para ser desarrollados. Podemos realizarla de 2 formas:
En nuestros Servidores, se realiza la instalación y se otorgan los accesos a la plataforma.
De forma local en la máquina del cliente, se realiza la instalación vía remota o en sitio, siempre y cuando contemos con los accesos necesarios.
Antes de comprar e implementar un software administrativo, es recomendable realizar un diagnóstico para conocer el estado actual de tu empresa y las necesidades de tu organización.
Nos acoplamos a tus necesidades y ajustamos las configuraciones de nuestra plataforma a tu gusto. Contamos con las siguientes integraciones y desarrollos a medida.
Vtiger integración de inventario con Odoo Desde Odoo se manda la información respectiva de almacenes y productos a Vtiger mediante la cotización. Al momento que se realiza el pedido de venta en VTiger, regresa la información a Odoo para que realice la salida de producto.
Integración con SAP Consulta inventarios desde SAP y cuentas de clientes, capacidad de realizar envío de pedidos de compra a Vtiger.
Vtiger integración con MailChimp Dentro de VTiger se envían las campañas de mail
ViewCase pólizas de soporte Desarrollo a medida para conocer el estatus y pólizas de soporte de clientes.
Pantalla de soportes asignados y estatus Se muestra el estatus de los casos (abiertos, pendientes, cerrados, etc.) actualizando en tiempo real.
Reportes a medida De acuerdo a la información cargada en la plataforma VTiger, se generan reportes específicos para el usuario.
CFDI33 Módulo de timbrado en versión 3.3 de acuerdo a los lineamientos del SAT (factura, notas de crédito, pagos).
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