VOS DATOS ENTERPRISE SUITE S.A. DE C.V. en compromiso con la Protección de los Datos Personales de sus usuarios, clientes y colaboradores; cumpliendo con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, le da a conocer el presente Aviso de Privacidad, en donde es responsable de recabar sus datos personales, de las finalidades de uso y de la protección de los mismos. Su información personal será utilizada para proveer los servicios que ha solicitado, informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos.

La presente política se podrá modificar a medida que actualizamos y ampliamos nuestros servicios. Por lo tanto, se recomienda consultarla periódicamente. Si accede a nuestro sitio web o de otro modo utiliza nuestro servicio, significa que presta su consentimiento a nuestras prácticas sobre información.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:

VOS DATOS ENTERPRISE SUITE S.A. DE C.V., en adelante denominado “VDE SUITE” con domicilio ubicado en Calle Cerro de las Campanas número 3, Piso 5, Colonia San Andrés Atenco, Tlalnepantla de Baz, Estado de México, C.P. 54040. 

• PARA EFECTOS DEL PRESENTE AVISO SE ENTIENDE:

1. a) Datos personales:

Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable. Los datos personales que recabamos de forma directa de usted son aquellos que nos proporciona por los siguientes medios: por correo electrónico y en forma telefónica.

1. 
   b) Legislación vigente aplicable:

Ley: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Reglamento: Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (RLFPDPPP).

1. 
   c) Principios y deberes que rigen el tratamiento de su información personal:

En la obtención y tratamiento de sus datos personales que usted nos proporciona y para los efectos que se mencionan en el presente Aviso de Privacidad, estos serán tratados observando los principios y deberes plasmados en la Ley, los cuales se enuncian a continuación: licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad, responsabilidad, confidencialidad y seguridad.

1. 
   d) Datos personales sensibles:

Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su Titular, o cuya utilización indebida, puedan dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futura, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical,
opiniones políticas, preferencia sexual.

1. 
   e) Consentimiento Tácito y Expreso.

Consentimiento Tácito: Se entenderá que usted nos otorga este consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, cuando habiéndole puesto a su disposición el presente Aviso de Privacidad, no manifieste alguna oposición. 

Consentimiento Expreso: Se entenderá que usted nos otorga este consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, una vez que su voluntad la manifiesta de forma verbal, por escrito, por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología, o por signos inequívocos.

1. 
   f) Duración del tratamiento de sus datos personales.

La información de sus datos personales será tratada únicamente por el tiempo necesario a fin de cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad que está a su disposición y el cual cumple con lo establecido por las disposiciones legales respectivas. No obstante, se le informa que no será necesario el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales cuando estos se encuentren en alguna de las situaciones que se indican en la Ley.

1. 
   g) Datos especiales

Con base a nuestro compromiso en la protección de los datos personales y de la privacidad de los mismos, los datos de menores de edad o de personas que se encuentren en estado de interdicción o incapacidad establecida por ley, no serán recabados sin consentimiento previo por parte del padre o tutor o su representante. 

• DATOS PERSONALES RECABADOS PARA SU USO Y TRATAMIENTO

Podemos recabar sus datos personales de distintas formas; cuando usted nos los proporciona directamente cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.  

VDE SUITE puede recoger, recabar y almacenar información:

1. Información de verificación de la identidad como nombre y dirección IP.
2. Información de contacto como número de teléfono, correo y/o alternativos. 
3. Contenido propio de la plataforma en el que participe. 
4. Datos demográficos, incluyendo datos relativos a la ubicación geográfica del dispositivo que utilice para usar nuestros Servicios
5. Información acerca de sus preferencias e intereses relacionados con los bienes, productos y servicios que le ofrecemos.

• FINALIDADES Y/O USOS DE LOS DATOS PERSONALES

Sus datos personales, incluso los sensibles y financieros, o generados con motivo de la relación jurídica que tengamos celebrada, o que en su caso se celebre, se usaran exclusivamente para los fines vinculados con dicha relación.   

La información personal será utilizada para proveer los servicios y productos requeridos por el cliente; dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes; evaluar la calidad de nuestros servicios; elaborar las facturas que amparan los productos o servicios comprados; informarle sobre los cambios y/o nuevos productos y servicios propios o de terceros; procesar, completar y darle seguimiento a órdenes; envíos de correos electrónicos con información y publicidad propia y de terceros; y notificarle nuestras promociones y otra información relacionada con nuestros productos y servicios. 

También utilizamos esta información personal para darte información relacionada con tu cuenta, los productos o servicios que hayas adquirido de nosotros, para entender mejor tus necesidades e intereses; y para mejorar nuestro servicio. 

IMPORTANTE: el presente Aviso de privacidad incluye hipervínculos a los que se puede acceder únicamente a través de nuestro sitio web, de modo que tendrá que visitar el sitio web para consultar los términos adicionales a los que se accede a través de los hipervínculos.

VDE SUITE se compromete a utilizar la información del usuario solo para los fines para los que fueron obtenidos y se reserva el derecho de destruir dicha información después de su uso, en los plazos que señale la ley aplicable.

• EXACTITUD Y VERACIDAD DE SUS DATOS PERSONALES:

VDE SUITE asume la responsabilidad correspondiente en el suministro de la información, salvo errores involuntarios o información proporcionada por terceros. VDE SUITE no asume ninguna responsabilidad por inexactitud y veracidad de los datos
personales introducidos por el Usuario o proporcionados por terceros.

VDE SUITE no venderá, ni transferirá información personal de los Usuarios o terceros a otras personas o empresas terceras, con fines de lucro. No obstante, lo anterior, es posible que transfiera información personal de los Usuarios o terceros a proveedores que suministren servicios administrativos a VDE SUITE bajo contrato y estricta confidencialidad.
Asimismo, en caso de que VDE SUITE esté involucrada en una fusión, adquisición, reestructuración corporativa o venta de activos, podrá transmitir la información del Usuario o terceros como parte de la transacción, según sea el caso. No obstante, lo anterior, los compromisos establecidos en la presente Política de Privacidad, serán aplicados en los mismos términos y condiciones por la entidad adquirente de que se trate. En caso de darse alguno de los supuestos anteriores, se entiende que los Usuarios han otorgado su consentimiento a la transferencia de sus datos personales, si no manifiestan oposición a que los mismos sean transferidos.

• TRANSFERENCIA A TERCEROS DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

En ningún caso, VDE SUITE transferirá los datos personales de sus clientes a un tercero, sin el consentimiento previo de los titulares, en términos del artículo 8 de la Ley federal de protección de datos personales en posesión de los particulares, se consideran dentro de la categoría de datos personales, así como toda aquella información que el cliente proporcione a lo largo de la relación comercial y facturación, por lo que la misma no es considerada de acuerdo al artículo 3 de la LFPDPP, como datos sensibles. 

Nos comprometemos a no transferir o vender sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley antes mencionada, que a continuación se enlistan:

1). Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte.
2). Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios.
3). Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad
matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas.
4). Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar, en interés del titular, por el responsable y un tercero.
5). Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia.
6). Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
7). Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.  

• PROCEDIMIENTO PARA HACER VALER LOS DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Usted puede ejercer sus Derechos ARCO referentes a la
rectificación, cancelación y oposición del Titular respecto al tratamiento de sus datos personales; siempre que así lo considere, de acuerdo al siguiente procedimiento:

1. El procedimiento inicia con la presentación de la solicitud “Ejercicio de derechos Arco”, en la dirección de correo electrónico, [email protected] y a al número de teléfono +52 55 3603 0470.
2. Su solicitud deberá contener la siguiente información: Nombre del titular de los datos personales. Domicilio o cualquier otro medio de contacto. Documentos que acrediten su personalidad e identidad. La descripción clara y precisa de los datos
   personales. Cualquier otro documento que facilite la localización de los datos.
3. El plazo para atender tu solicitud es de 20 días hábiles y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través de los medios que nos proporcionó para notificarle.

• COOKIES

Obtención y utilización de información de navegación
Nuestro sitio web en https://vde-suite.com, podría recibir y registrar automáticamente, mediante a la tecnología "cookies", información sobre sus registros de servidor en el navegador, incluyendo su dirección IP y páginas visitadas. Una "cookie" es un pequeño archivo de información que se transfiere al disco duro del ordenador. Los registros del Usuario en nuestro sitio web se utilizarán solo para fines estadísticos e indicadores de los servicios disponibles. Sin embargo, el sitio web se reserva el derecho de hacer uso de tales registros, de forma individual, si no existe una orden judicial para tal efecto o ante la ocurrencia de eventos que requieran tales medidas, incluyendo, pero sin limitarse a las investigaciones, la promoción, en un intento por esclarecer los casos de pruebas de la autoría o el acceso, el fraude, los cambios indebidos en los sistemas, la aportación de pruebas en procedimientos judiciales, etc. 

• AUTORIDAD DE LA PROTECCIÓN DE DATOS

En caso de considerarlo necesario, le informamos que tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para hacer valer cualquier inconformidad relacionada con el tratamiento de sus datos personales.

Última actualización: 21 de agosto del 2023